Regulamin Serwisu rainbet.pl
Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025
1. Wprowadzenie
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego rainbet.pl („Serwis”), prowadzonego przez Operatora, zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.
1.3. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy wiek minimalny określony przepisami prawa miejsca zamieszkania i korzysta z Serwisu.
- Konto – indywidualne konto użytkownika założone w Serwisie.
- Gry – wszelkie gry hazardowe, w tym zakłady wzajemne, gry kasynowe i inne produkty oferowane w Serwisie.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe na rainbet.pl.
- Bonus – wszelkie promocje, nagrody, darmowe spiny lub środki bonusowe oferowane przez Operatora.
3. Warunki uczestnictwa
3.1. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub spełniać minimalny wiek hazardowy obowiązujący w miejscu zamieszkania, jeśli jest on wyższy.
3.2. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie na terytorium Polski i w miejscach, gdzie hazard online jest legalny.
3.3. Pracownicy Operatora oraz ich najbliższa rodzina nie mogą zakładać Kont ani korzystać z usług Serwisu.
4. Rejestracja i prowadzenie Konta
4.1. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Zakazane jest tworzenie wielu Kont lub korzystanie z Konta przez osoby trzecie.
4.2. Przy rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.
4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.
4.4. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika na każdym etapie, żądając dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania lub źródło środków.
4.5. Konta z fałszywymi lub niepełnymi danymi mogą zostać zablokowane lub usunięte, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie Kontem
5.1. Użytkownik odpowiada za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.
5.2. Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe i kontaktowe.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
5.4. Operator może zawiesić lub zamknąć Konto w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu, oszustwa lub innych nieprawidłowości.
5.5. W przypadku utraty hasła, Użytkownik może skorzystać z funkcji resetowania hasła lub zwrócić się o pomoc do obsługi Serwisu.
6. Depozyty i płatności
6.1. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z kont lub kart płatniczych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne są w sekcji „Bankowość”.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże opłaty mogą być naliczane przez dostawców usług płatniczych.
6.4. Operator nie udziela kredytów ani pożyczek.
6.5. Wpłacone środki muszą być przeznaczone na gry; podejrzane lub nieregularne wpłaty mogą skutkować zawieszeniem Konta.
7. Wypłaty
7.1. Wypłaty realizowane są na te same metody płatności, z których dokonano wpłat, o ile jest to możliwe.
7.2. Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat, dostępne w sekcji „Bankowość”.
7.3. Operator może wymagać weryfikacji tożsamości przed przetworzeniem wypłaty, w tym przesłania dokumentów potwierdzających dane osobowe i źródło środków.
7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty szybko, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych dostawców płatności.
7.5. Aby wypłacić pełne saldo i zamknąć Konto, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
8. Konta nieaktywne i uśpione
8.1. Konto, na którym nie nastąpiła aktywność logowania przez okres 6 miesięcy, zostaje zakwalifikowane jako nieaktywne.
8.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda Konta.
8.3. Użytkownik zostanie poinformowany o zamiarze naliczenia opłaty przed jej zastosowaniem.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z obsługą Serwisu.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Operator promuje odpowiedzialne korzystanie z usług hazardowych i udostępnia narzędzia takie jak limity depozytów, strat i czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. W przypadku podejrzenia problemów z hazardem, Użytkownik powinien skorzystać z dostępnych narzędzi lub zwrócić się o pomoc do zespołu wsparcia.
9.3. Szczegółowe informacje i wsparcie dostępne są na stronie bezpiecznewygrane.pl.
10. Niedozwolone działania
- Pranie pieniędzy
- Używanie botów lub automatycznego oprogramowania
- Oszustwa lub manipulacje grami
- Posiadanie wielu Kont
- Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń regionalnych
- Udostępnianie Konta osobom trzecim
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Konta oraz zatrzymania środków w przypadku podejrzenia naruszeń powyższych zasad.
11. Bonusy i promocje
11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.
11.2. Nadużywanie bonusów, w tym korzystanie z wielu Kont lub współpraca między graczami, jest zabronione.
11.3. Operator może anulować lub odebrać bonusy w przypadku podejrzenia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Bonusy, darmowe spiny oraz inne nagrody mogą posiadać terminy ważności i ograniczenia dotyczące gier.
12. Zasady gier i uczciwość
12.1. Wszystkie gry oferowane w Serwisie dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i działają na bazie generatorów liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość rozgrywki.
12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia czy przerwy w działaniu.
13.2. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko, a maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wartości ostatniej wpłaty dokonanej przez Użytkownika.
13.3. Operator nie odpowiada za zawartość ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem.
14.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszystkie znaki towarowe, grafiki, teksty i inne materiały zamieszczone w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i spory
16.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Biura Obsługi Klienta.
16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamacje szybko i rzetelnie.
16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, spór można skierować do niezależnego organu ADR lub właściwego organu nadzorczego.
16.4. Komunikacja dotycząca reklamacji powinna być prowadzona na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
17.3. Zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W celu uzyskania pomocy, zgłoszenia reklamacji lub realizacji praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu